Quelques problmes au dpart par tlphone, mais arrangeant une fois en direct
Catastrophe! J'ai pay presque 100 euros pour ramener le colis la maison. Le chauffeur ma dit qu'il me laisserait en bas parce qu'il n'amnerait pas un si gros colis. Bien sr, la livraison une semaine aprs la date limite. C'est pourquoi j'ai pay presque 100 euros. Jamais plus. J'ai rejet mon coli.
De la patience avant d avoir un interlocuteur au tlphone. 1 fois dcroch, l'accueil est dplorable.Rdv pris pour 1 livraison 2 jours + tard avec pose d 1 journe de cong pour la rception. Le jour J, pas de livreur, pas de prise de contact. Re patience pour les joindre et apprendre que le colis est toujours leur dpt. Solution privilgie: suis all retirer ma marchandise de 125kg directement chez eux. St de livraison viter. 1 etoile c'est bien pay. Ici le client est Roi mais le livreur est Empereur....
Rpond au tlphone sans problme le matin 8h. Le livreur trs sympathique et socit au top merci
Pitoyable.... Impossible de les joindre au tlphone, personne ne rpond ou alors rpondeur qui ne prend pas les messages. Le livreur menteur, qui veut faire croire qu'il m'a livr un colis (colis marqu livr sur le site la Redoute) alors mme qu'il a laiss un avis de passage dans ma bote aux lettres pour programmer un deuxime passage. Deuxime livraison que je n'obtiendrai jamais..... vu leur comportement. Je ne comprends pas pourquoi une socit comme la Redoute travaille avec ce type d'entreprise..... Mon colis a donc disparu, j'ai fait une rclamation. Et j'attends ....
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